近視眼マネジメントをやめると、会議が「セッション」になる

経営とクリエイティブのあいだをうろうろしている、経営のための創造社・二村康太です。

更新頻度が落ちるのは「よくあること」

最近、noteの更新頻度がじわじわと落ちてきました。
アーティストも、最初は音源リリースを連発するけれど、しばらくするとインターバルが長くなるじゃないですか。あれと同じです。

…と、そんなたいそうなレベルでもないのに、ちょっと偉そうですね（笑）
とはいえ、このあたりの言い訳は誰も興味ないと思うので、さっさと今日の本題に行きます。

食品卸クライアントの「企業要件定義」が終わり、ようやく制作フェーズへ

昨日、食品卸のクライアントのプロジェクトで、
MVV整理から始まったブランディング・採用プロジェクトに紐づく
コーポレートサイト制作のキックオフミーティングを、ようやく実施しました。

ここに至るまでに、社長・役員・支店長など主要な方々に何度もヒアリングを重ね、
その中から共通点を見出し、MVVや新業態、戦略などへ落とし込むという
いわば「前段のプランニング期間」がありました。

僕はこの期間を、企業における「要件定義」と呼んでいます。

• この会社は何者なのか

• 何を大事にしているのか

• どこに向かいたいのか

• そのために、どんな事業や機能が必要なのか

こうした前提を整理したうえで、ようやく「じゃあ、どんなサイトにしようか」と
制作の話ができる。順番としては、これが健全だと思っています。

カウンターパート不在のプロジェクトに、「この人に任せたい」と指名する

今回のクライアントには、もともと広報や宣伝を司る専門部署がありませんでした。

しかし、ヒアリングの中での会話や思考から、
「会社の横断的な判断をしてくれそうだな」という片鱗をいくつか感じたこともあり、
恐れ多くもこちらから「この方を軸に体制を組んではどうでしょう？」と指名させていただきました。

規模の大きい会社だと、会議にたくさん人が出てくるわりに、
ほとんど誰も発言しない、という場面がよくあります。

一方、今回の企業ではみなさんが活発に意見を交わしてくださり、
単なる説明会ではなく「セッション」になっていたのが印象的でした。

人はみんな「こうしたい」「ああしたい」を持っている

改めて思ったのは、人は皆、それぞれに「こうしたい」「ああしたい」を持っているということです。

ただしそれは、よほど環境に恵まれていないと、表に出てきません。

• 提案してもどうせひっくり返される

• 結局、最後は社長が決める

• あれダメ、これダメと否定ばかりされる

こうした経験が積み重なれば、人間誰しもが

• 逃げ道や「言い訳」を用意する

• 本音ではない建前を話す

• 余計なことを言わないようにする

というモードに入っていきます。
主張しないほうが傷つかないし、楽だからです。

責任者の「近視眼」が、組織を無気力にする

責任者の立場からすれば、

• 自分が責任を取らなければならない

• だからこそ、自分が思うように進めたい

• 思っているのと違うアウトプットが出てくると、やり直させたい

こういった感情が出てくるのは、とてもよく分かります。
僕自身もプロジェクトを進める立場として、その気持ちを理解できます。

ただ、そこですべてを「自分の正解」に寄せようとしすぎると、メンバーはどんどん無気力化していきます。

もちろん、無条件に何でも受け入れればいいわけではありません。

• 成果創出につながる考え方になっているか

• リスクはきちんと排除できているか

• もしそのメンバー自身が「責任者」だったとして、やりきれるか

こういった視点で指導やフィードバックをしながらも、
一度は受け入れてやってみる、そしてダメなら責任者が責任を取る、
この度量があるかどうかが、組織の温度を分ける気がします。

無気力にはレバレッジがかからない

無気力な状態の組織には、レバレッジがかかりません。
どれだけ優れた戦略や仕組みを入れても、動かす人が「どうせ…」と思っていたら意味がない。

短期的には、責任者が全部決めてしまうほうが早く見えるかもしれませんが、
中長期で見れば、どう考えても効率は悪くなります。

「自分が全部決めたほうが早い」というのは、
ある意味では責任者側の近視眼でもある、と感じます。

だからこそ、近視眼をやめよう

昨日のキックオフで、
活発に意見が出て、笑いも起きて、議論もできている様子を見ながら、

と、改めて思いました。

その芽を摘むのも、育てるのも、
責任を持つ側の態度次第です。

無気力はレバレッジがかからない。
だからこそ、みなさん、近視眼はやめましょう。

経営のための創造社では、

• MVV整理から始めるコーポレートブランディング

• 採用ブランディング・採用サイト設計

• 事業戦略と連動したコーポレートサイト / LP制作

• 社内メンバーを巻き込むプロジェクト設計・ファシリテーション

• 営業、採用などの実務支援

などを、一社ごとにカスタムでご一緒しています。

「うちも要件定義から整理したい」「トップダウンではなく、現場も巻き込んだブランドづくりをしたい」と感じた方は、
noteのコメントや各種SNSのDMなどから、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

状況をお伺いしたうえで、今のフェーズで本当に必要なことから一緒に考えていきます。

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