SERVICE
MARKETING & IMPROVEMENT
(INTRO)
会社が目指す成果を確かめ、数字と営業・顧客の声を照らし合わせながら、届け方と顧客体験の改善を継続して実行する
公開や納品は、顧客の反応から学ぶための出発点です。問い合わせや商談など、会社が目指す成果を確かめ、Webの数値と営業の反応、お客さまの声から課題を見つけます。アクセス数だけで判断せず、どの接点で理解や行動が止まっているかを整理し、サイト、LP、広告、営業資料などの改善を実行。変更前後の反応を計測条件や他の施策の影響も踏まえて検証します。レポートで終わらず、次の行動を決めて試し、会社に合った届け方を育てます。
WHO
こんな状況から、ご相談いただけます
- 公開後、何を改善すべきか分からない
- 問い合わせが商談や受注につながらない
- 運用が惰性になり、施策の意味が見えにくい
HOW
具体的に、こう進めます
- 01
目的と指標を確かめる
何を成果とするか、どの指標で確かめるかを共有します。データの計測条件も確認します。
- 02
数字と現場の声を集める
流入経路、問い合わせ、商談の状況、顧客の声などから、どこで期待と実際がずれているかを探ります。
- 03
優先順位を決め、改善する
サイト・LP・広告・営業資料・説明の仕方・CRMでの発信など、必要な接点を選んで改善を実行します。
- 04
変化を確かめ、次へつなぐ
変更前後の数字と反応を確認します。計測条件や他施策の影響も踏まえて振り返り、次の改善に生かします。
DELIVERABLES
手元に残るもの、前に進むこと
- 現状と課題の整理
- 改善計画と優先順位
- 制作物・運用の修正
- 検証記録と次のアクション
支援の範囲と進め方
レポートの提出に加え、改善の実行と再検証までを扱います。利用できるデータ、変更できる範囲、社内外の担当者を確認して進めます。広告費や追加開発などの費用は実施内容に応じて整理します。
WORKS
実際の取り組み
各事例では、背景と問い、取り組んだこと、確認できた変化を紹介しています。
NEXT
顧客との出会いから、相談・購入までを設計する
会社の状況に合わせて、次に必要な支援をつなぎます。
CONTACT
何から始めるか、一緒に考えます
まだ依頼内容が決まっていなくても構いません。いまの状況と、実現したいことからお聞かせください。